Неочевидные качества эффективного руководителя, о которых редко говорят

Когда заходит речь о развитии руководителя, нам сразу приходят на ум универсальные для деятельности руководителя «soft skills».

Софт скиллы — это так называемые "мягкие навыки" , надпрофессиональные навыки и умения, которые помогают эффективно развиваться во взаимодействии с людьми и решать задачи в деятельности. К ним относятся навыки коммуникации, умение управлять эмоциями, решительность, а также способность работать в команде и адаптироваться к изменениям. Эти навыки делают взаимодействие с коллегами и подчинёнными более продуктивным и помогают руководителю справляться с ежедневными вызовами.

Сегодня можно найти множество курсов, обучающих этим навыкам, но действительно ли этого достаточно, чтобы стать по-настоящему эффективным руководителем?

Есть нечто большее, что часто ускользает от внимания — нечто, что выходит за пределы простого набора навыков. Что это такое? И почему стандартный арсенал soft skills не всегда помогает достичь успеха?

Вдохновленная своим опытом работы с руководителями в IT, а также лекциям Тахира Базарова, ниже я описываю качества, которые редко обсуждаются, но играют ключевую роль в эффективности руководителя.

1. Сверхнормативная активность

Эффективный руководитель отличается активностью, выходящей за рамки привычного. Это проявляется в повышенной инициативности и стремлении к действиям.

Например, я регулярно посещаю онлайн нетворкинг - события. Многие участники высказывают желание продолжить общение позже, при этом реально подкрепляют действиями только 1 человек из 25, и это нередко из чата Предпринимателей.

2. Любопытство и внимание к деталям

Истинный лидер проявляет глубокий интерес к процессам и явлениям, которые происходят вокруг. Внимание к деталям помогает ему видеть возможности там, где другие видят только преграды.

Вспомните Генри Форда, который тщательно исследовал процесс сборки автомобилей. Он обнаружил, что основное время тратится на перемещение рабочих между зонами сборки. Это открытие привело к созданию конвейера, который революционизировал автомобильную промышленность, сократив время сборки с 12 до 1,5 часов.

3. Способность принимать решения в условиях неопределённости

Один из самых сложных вызовов для любого руководителя — это необходимость принимать решения в условиях неопределённости. Это требует особого чувства контекста и окружение, а также умения сохранять спокойствие в условиях высокого давления.

В 2020 году, когда пандемия COVID-19 парализовала международные поездки, Airbnb быстро адаптировалась, переключившись на локальные путешествия и длительные аренды. Эта стратегия позволила компании сохранить выручку и подготовиться к новым условиям.

4. Проактивность в создании новых ситуаций

Эффективные руководители не ждут подходящего момента — они сами создают ситуации, которые будут определять будущее их компании.

Проактивность - когда действие идет от человека: принимается стратегический курс компании, проектируются роли, подбирается под них команда. Именно они создают новые для рынка или компании условия.

Говард Шульц, возглавив Starbucks, взял курс на глобальную экспансию, создав команду, способную адаптировать бренд к различным рынкам. Благодаря его проактивной стратегии, Starbucks стал глобальным лидером в сфере кофеен, установив новые стандарты качества и обслуживания.

5. Способность принимать парадоксальные решения

Лидеры часто сталкиваются с необходимостью принимать решения, которые могут казаться нелогичными или противоречивыми. Тем не менее, такие решения могут привести к большим успехам, если руководитель способен чувствовать контекст ситуации.

В 1950-х годах Ингвар Кампрад, основатель IKEA, решил внедрить концепцию самообслуживания в своих магазинах. На тот момент большинство мебельных магазинов предлагали полный сервис, включая сборку и доставку. Кампрад пошёл против течения, позволив клиентам самим собирать мебель, что снизило цены и открыло IKEA путь к международному успеху.

Важно отметить, что каждый из этих навыков требует практики и опыта, а также готовности выйти за пределы привычного мышления.

Чтобы стать действительно эффективным лидером, важно не только развивать свои мягкие навыки, но и постоянно искать способы углубления своих знаний и понимания бизнеса. Психолог поможет убрать преграды к осваиванию этих качеств через изменение мышления.

Какими качествами, на ваш взгляд, ещё должен обладать современный руководитель и в чем руководителю может помочь психология? Давайте обсудим это в комментариях!

Связь со мной и запись на консультацию Телеграм @soulushine